Inteligența artificială (AI) nu mai este o promisiune a viitorului – este deja prezentă în majoritatea industriilor competitive, de la producție la servicii financiare, retail și sănătate. Totuși, în România, adopția AI rămâne la un nivel extrem de scăzut: doar 3,07% dintre companii folosesc AI activ, potrivit unui raport DesignRush din 2024.

Într-un ecosistem european în care transformarea digitală este o prioritate, această statistică arată o oportunitate uriașă pentru companiile care decid să acționeze devreme.

Ce frânează adopția AI în România?

Deși AI-ul poate aduce beneficii reale, multe firme rămân în expectativă. Printre motivele principale:

• Percepția că este o tehnologie scumpă și complexă
• Lipsa de resurse interne pentru evaluare și implementare
• Temeri legate de schimbarea proceselor actuale
• Confuzia creată de jargonul tehnic și promisiunile exagerate

Ce poate face AI în practică?

AI nu înseamnă neapărat roboți, machine learning avansat sau proiecte de milioane de euro. În realitate, AI poate fi introdus treptat în procesele unei firme, inclusiv în echipe mici sau medii.

Exemple reale de aplicații AI:

• Automatizarea sarcinilor repetitive (clasificare documente, validări, notificări automate)
• Previziuni bazate pe date istorice (cerere, stocuri, livrări)
• Asistenți virtuali sau chatbot-uri care reduc volumul de muncă al echipelor de suport
• Analiză automată a comportamentului clienților în CRM sau magazin online
• Optimizarea campaniilor de marketing

AI în marketing? Da, și funcționează!

Un departament de marketing poate beneficia enorm de automatizări inteligente:

• Segmentarea dinamică a audienței – bazată pe comportament, achiziții sau interacțiuni
• E-mail marketing personalizat automat – cu conținut generat pe baza profilului clientului
• Analiza performanței campaniilor în timp real, cu recomandări automate pentru optimizare
•  Generare de conținut cu ajutorul LLM-uri (large language models) – pentru postări, texte promoționale sau răspunsuri în social media

 Și dacă nu am un departament IT?

Nu ai nevoie de o echipă tehnică internă pentru a începe. Ai nevoie de o înțelegere clară a proceselor tale și de un partener care poate propune soluții realiste, nu doar buzzwords.

Important este să identifici zonele unde se pierde timp, unde se repetă aceleași acțiuni și unde lipsa datelor corecte îngreunează deciziile.

România nu este încă un lider în adopția AI, dar tocmai aici e avantajul tău. Companiile care investesc timpuriu în automatizare și inteligență artificială vor ieși în față – prin eficiență, claritate decizională și o mai bună experiență oferită clienților.

Integrarea AI poate începe cu pași mici – un modul într-un CRM, un flux automatizat în marketing, o analiză predictivă a stocurilor – și poate crește organic, odată cu nevoile businessului tău.

Dacă simți că AI ar putea aduce un plus de valoare companiei tale, dar nu știi de unde să începi, există soluții simple și parteneri care pot traduce nevoile tale de business în funcționalități clare și utile. Informează-te, testează, întreabă! Și nu lăsa tehnologia să rămână doar o promisiune!