Aplicații CRM

Dacă în cadrul companiei tale există un departament de CallCenter sau dorești să creezi unul, ai nevoie de o aplicație modernă și eficientă.

O aplicație CallCenter îți oferă un nivel de management superior și o activitate bine organizată a departamentului.

Aplicația oferă posibilitatea prestabilirii nivelurilor de acces, generarea de rapoarte de activitate, task-uri și sarcini multiple pentru agenți, apelare automată pe baza sarcinilor, identificarea clientului pe baza numărului de telefon,afișarea de mesaje necesare conversației dintre agent și client, conectarea cu sisteme de sms, e-mail, mesaje, preluarea de comenzi în timpul apelului etc.

Aplicațiile pot fi personalizate în funcție de nevoile fiecărei companii.

Specialiștii noștri sunt alături de tine cu cele mai bune recomandări.